Web'den kullan · kurulum gerekmez

Kargoyu teslim almayacak müşteriyi göndermeden önce gör.

Butikler ve e-ticaret satıcıları için paylaşımlı Teslimat Güven Skoru. Siparişi kargoya vermeden numarayı sorgula; yoldaki paket riske girince iade dönmeden müşteriye ulaş.

Bilgisayarında tarayıcıdan aç · Başlangıç planı ücretsiz · kart bilgisi istenmez

iPhone için erken erişim →

Sorgu sonucu
Ahmet Y.Esenyurt · Mehterçeşme Mah.
Örnek

Telefonla kesin eşleşme · 0532 *** ** 67

Kritik risk

Kargo gönderme. Yalnız ön ödemeyle çalış.

Neden bu skor?

Şubeden almadıbelgeli ×2 Kadın giyim · İstanbul · 25 gün önce
−34,3
Kapıda ödemeyi reddetti Ayakkabı & çanta · Bursa · 2 ay önce
−9,6
  • Numara tek yönlü şifrelenir
  • Kayıtlar 24 ay sonra silinir
  • Alıcının itiraz hakkı var
  • KVKK: veri minimizasyonu
Nasıl çalışır

Üç adımda kaybı önle

Entegrasyon zorunlu değil. Telefondan 30 saniyede sorgula ya da bildir; kargo hesabını bağlarsan geri kalanı kendiliğinden gelir.

  1. 1

    Sorgula

    Sipariş gelince müşterinin telefonunu yaz; iPhone'da WhatsApp'ta seçip Paylaş › Kargo Skoru'na da gönderebilirsin. 0–100 arası Teslimat Güven Skoru ve "Neden bu skor?" dökümü gelir.

  2. 2

    Karar ver

    Kritikte ön ödeme iste, dikkatte kapıda ödemeyi kapatıp teyit al, güvenlide rahat gönder. Her seviyenin önerisi hazır.

  3. 3

    Sonucu bildir

    Paket teslim edilmediyse sebebi seç, belge ekle. Bildirimin 7 gün itirazsız kalınca ağa katılır ve sana sorgu hakkı kazandırır.

İade kargo önleme

İade dönmeden ara.

Kargo hesabını bağladığında şubede bekleyen, teslim edilemeyen ya da telefonla ulaşılamayan paketleri ayrı listede görürsün. Tek dokunuşla ara ya da hazır mesajı gönder.

  • Şubede 2 gündür bekleyen paket için bildirim
  • 2 başarısız teslim denemesinden sonra uyarı
  • Ara · WhatsApp · SMS — numara yalnız senin gönderi kaydından açılır
  • Kurtarılan gönderi aylık raporunda gerçek tutarıyla görünür
Şubede 2 gündür bekliyor Örnek
Zeynep K.Aras Kargo · 7012 •••• 4471
1.240 ₺
  1. Oluşturuldu
  2. Yolda
  3. Şubede
  4. Teslim
Ara WhatsApp SMS

Şablon · Şubede bekliyor

Merhaba Zeynep Hanım, Aras Kargo şubesinde paketiniz sizi bekliyor. 3 gün içinde alınmazsa bize geri dönecek. Yardımcı olabileceğimiz bir şey var mı? — Lina Butik

{ad}, {kargo} ve {gun} alanları gönderi kaydından dolar.

Özellikler

Skordan fazlası: karar veren bir araç

Her özellik tek bir soruya cevap verir: bu siparişi nasıl göndermeliyim?

Açıklanabilir skor

Skor bir kara kutu değil. "Neden bu skor?" her bildirimin katkısını, tutar ve belge çarpanını, zamanla eskimeyi tek tek gösterir.

Özel liste

Kendi kararını ağdan ayrı tut: "Her zaman gönder" ya da "Gönderme". Yalnız sen görürsün, ağ skoruna karışmaz.

Örüntü tespiti

Aynı adrese farklı isimlerle sipariş, başkasına ait numara, eksik adres gibi kalıplar sonuçta uyarı olarak çıkar.

Ekip

Sahip, yönetici, personel ve izleyici rolleri. Personel sorgular ve bildirir; kargo hesabı ayarlarını yalnız yöneticiler görür.

Karşılıklılık hakkı

Her belgeli bildirim 7 gün itirazsız kalınca +3 sorgu hakkı kazandırır. Ağı besleyen satıcı ücretsiz planla daha uzağa gider.

Paylaş menüsünden sorgu

iPhone uygulamasında: WhatsApp ya da Instagram'da numarayı seç, Paylaş › Kargo Skoru. Uygulamayı açmadan küçük sonuç kartı gelir.

Kimler için

Siparişin nereden geldiği fark etmez

Üç tip satıcı, aynı soru: bu paket geri döner mi?

Instagram / WhatsApp butiği

DM'den sipariş · kapıda ödeme

Siparişler mesajla gelir, kargo elle hazırlanır. Kapıda ödeme reddi en büyük kayıp kalemi.

  1. Numarayı seç › Paylaş › Kargo Skoru
  2. Skoru gör
  3. Gerekirse ön ödeme iste

Pazaryeri satıcısı

Trendyol · Hepsiburada

Telefon numarası maskeli gelebilir. Ad ve il/ilçe ile olası eşleşme, güven oranıyla birlikte gösterilir.

  1. Ad + il/ilçe ile sorgula
  2. Olası eşleşmeyi gör
  3. Riskte paketi takip et

Çok kanallı e-ticaret

Kendi site + birden çok kargo

Ekip birlikte çalışır, gönderi hacmi yüksek. Kargo hesabı bağlanınca riskteki paketler tek listede toplanır.

  1. Ekip üyelerini davet et
  2. Kargo hesabını bağla
  3. Riskte listesini her sabah gözden geçir
Kayıp hesaplayıcı

Teslim edilmeyen paket sana ayda ne kadara mal oluyor?

Kendi rakamlarını gir; hesap tarayıcında yapılır, hiçbir yere gönderilmez.

Aylık tahmini kargo kaybı

4.320 ₺

Yıllık
51.840 ₺
Geri dönen paket
24 / ay
Yolda bekleyen stok
240 ürün-gün

Pro planın aylık bedeli (349 ₺) yaklaşık 1,9 geri dönen paketin kargo ücretine denk.

Girdiğin rakamlara göre tahmin. Kargo Skoru'nun bu kaybın ne kadarını önleyeceğine dair bir vaat değildir; paketleme emeği ve ürün değeri dahil edilmemiştir.

Örnek senaryo

Bir sipariş, iki karar, sıfır iade

Kurgusal bir butiğin bir günü. Rakamlar örnektir; senin rakamların için kayıp hesaplayıcıyı kullan.

Lina ButikKadın giyim · Instagram'dan sipariş · kapıda ödeme
Örnek senaryo · kurgusal
  1. DM'den sipariş geldi

    Elbise + çanta, 1.240 ₺, kapıda ödeme. Numara WhatsApp'tan Paylaş › Kargo Skoru ile sorgulandı.

  2. Skor 38 · Yüksek risk

    İki farklı firmadan "şubeden almadı" bildirimi, biri belgeli. Öneri: kapıda ödemeyi kapat, teyit al.

  3. Ön ödeme istendi

    Hazır şablonla nazik mesaj gitti. Müşteri havaleyi yaptı, paket aynı gün kargoya verildi.

  4. Paket şubede bekledi, kurtarıldı

    Riskte listesine düştü; "şubede bekliyor" mesajından sonra müşteri paketi ertesi gün aldı.

Önlenen iade maliyeti (gidiş-dönüş)
180 ₺
Önceden tahsil edilen
1.240 ₺
Kullanılan sorgu
1

Bugün bağlanabildiğin kargo firmaları ve mağazalar

Kargo
  • Yurtiçi Kargo (deneysel)
  • Aras Kargo (deneysel)
  • MNG Kargo (DHL eCommerce)
  • PTT Kargo (deneysel)
  • Sürat Kargo (deneysel)
  • HepsiJet (deneysel)
  • DHL Express
  • FedEx
  • UPS
  • Aramex (deneysel)
  • Geliver
Mağaza
  • Trendyol
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Hepsiburada (deneysel)
  • ikas
  • Ticimax (deneysel)
  • İdeaSoft (deneysel)
  • N11
  • Pazarama
  • Çiçeksepeti (deneysel)
  • Shopier (deneysel)

Deneysel: resmi belgeyle yazıldı, gerçek hesapla doğrulanmayı bekliyor · Excel/CSV yükleme her kargo firmasında çalışır

Tüm entegrasyonlar ve durumları
Planlar

Küçük başla, ağa katkıyla büyü

Bildirim yapmak her planda ücretsiz. Kota sorgu ve izlenen gönderi içindir.

Başlangıç

Yeni başlayan butikler için

Ücretsiz

  • Ayda 30 sorgu
  • 50 izlenen gönderi
  • Sınırsız bildirim
  • Riskte gönderi uyarıları
  • Özel liste ve "Neden bu skor?"
Ücretsiz başla
Yoğun satıcı için

Pro

Her gün düzenli sipariş alanlar için

349 ₺/ay

  • Ayda 1.500 sorgu
  • 2.000 izlenen gönderi
  • Başlangıç'taki her şey
  • Bildirimlerle ek sorgu hakkı
  • Yıllıkta 2 ay hediye: 3.490 ₺/yıl
Pro'ya geç

Kurumsal

Kargo firmaları ve pazaryerleri

Teklif

  • Hacme göre sorgu ve gönderi
  • Kurumsal sorgu API'si (toplu, ≤100 kişi/çağrı)
  • Sözleşmeli kullanım ve destek
  • Entegrasyon planlaması
Teklif iste
Karşılıklılık

Her belgeli bildirim +3 sorgu hakkı kazandırır, 7 gün itirazsız kalınca.

Pro ödemesi havale/EFT ile: web panelinde planını seç, referans koduyla öde; onaylanınca plan hemen açılır. Yıllık ödemede 2 ay hediye. Kart bilgisi istenmez.

SSS

Sık sorulan sorular

Kargo Skoru nedir?

Butikler ve e-ticaret satıcıları için paylaşımlı bir Teslimat Güven Skoru. Satıcılar teslim edilmeyen siparişlerin sonucunu bildirir; ağ her alıcı için 0–100 arası, açıklanabilir bir skor üretir. Siparişi kargoya vermeden önce sorgularsın.

Kargo teslim almayan müşteri önceden nasıl anlaşılır?

Siparişi kargoya vermeden önce müşterinin telefon numarasını (ya da pazaryeri siparişinde ad + il/ilçe) sorgularsın. Diğer satıcıların bildirdiği teslimat sonuçlarından 0–100 arası bir skor ve "Neden bu skor?" dökümü gelir: şubeden almadı, kapıda reddetti, ulaşılamadı gibi kayıtlar, tarihleri ve kaç farklı firmadan geldiği. Kayıt yoksa bunu da açıkça görürsün.

Kapıda ödeme reddini nasıl azaltır?

Kapıda ödemeyi daha önce reddetmiş ya da paketi teslim almamış alıcılar "dikkat", "yüksek" ya da "kritik" seviyede görünür. Bu siparişlerde kapıda ödemeyi kapatıp ön ödeme ya da telefon teyidi isteyebilirsin. Karar her zaman senindir.

Şubeden alınmayan kargo için ne yapabilirim?

Kargo hesabını bağladığında şubede bekleyen paketler "Riskte" listesine düşer. Uygulama seni bildirimle uyarır; hazır WhatsApp ya da SMS şablonuyla müşteriye paket iade dönmeden ulaşırsın.

Müşterinin telefon numarası saklanıyor mu?

Ağda hayır. Numara sunucuda gizli bir anahtarla tek yönlü özetlenir (HMAC-SHA256); diğer firmalar yalnız "Ahmet Y." gibi kısaltılmış ad ve mahalle düzeyinde ipucu görür. Kendi gönderi kaydındaki numara yalnız senin firmana özel anahtarla şifrelenir ve 90 gün sonra silinir.

Tek bir bildirim müşteriyi riskli gösterir mi?

Hayır. Tek ve belgesiz bir bildirim skoru "dikkat" seviyesinin altına indiremez. "Kritik" için en az iki farklı firmanın bildirimi ya da belgeli, yüksek tutarlı bir bildirim gerekir. Bildirimler zamanla etkisini kaybeder ve 24 ay sonra silinir.

Alıcı kendi kaydını görebilir mi, itiraz edebilir mi?

Evet. Alıcılar "Kaydım" sayfasından erişim, silme ya da itiraz başvurusu yapar; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İtiraz edilen bildirim için bildiren firmanın belge sunmak üzere 7 günü vardır; sunmazsa bildirim skordan çıkar.

Hangi cihazlarda çalışıyor?

Web uygulaması bugün açık: bilgisayarda ya da telefonun tarayıcısında kurulum olmadan kullanırsın. iPhone uygulaması erken erişimde ve henüz mağazada değil; erken erişim listesine katılanlara kurulum bağlantısını e-postayla gönderiyoruz. Hesabın ikisinde de aynıdır.

Ücreti ne kadar?

Başlangıç planı ücretsizdir: ayda 30 sorgu ve 50 izlenen gönderi. Pro plan ayda 349 ₺ ile 1.500 sorgu ve 2.000 gönderi içerir; yıllık ödemede 2 ay hediyedir. Bildirim yapmak her planda ücretsizdir.

Web'den kullan · iPhone erken erişimde

İlk paketini göndermeden önce sorgula.

Web uygulaması bugün açık: bilgisayarında tarayıcıdan gir, kurulum gerekmez. iPhone uygulaması erken erişimde; listeye katılanlara kurulum bağlantısını e-postayla gönderiyoruz.

iPhone uygulaması için erken erişim listesi

Yalnız kurulum bağlantısı ve ürün duyurusu için kullanılır. Önce demoyu dene →