Adres doğrulama: kuryenin kapıyı bulamamasını önleyen 6 ipucu
Eksik daire numarası, yanlış mahalle, site içindeki blok adı… Teslim edilemeyen paketin önemli bir kısmı adres hatasından doğar. Sipariş anında yakalamanın yolları.
"Adreste bulunamadı" ya da "adres yetersiz" notuyla dönen paket, çoğu zaman müşterinin değil adresin hatasıdır. İyi haber: adres hatası sipariş anında yakalanabilir.
1. Alanları ayır
Tek bir serbest metin kutusu yerine il, ilçe, mahalle, cadde/sokak, bina no, daire no alanları kullan. Bina ve daire numarasını zorunlu yap.
2. Site ve blok adını sor
Toplu konutlarda blok adı olmadan kurye doğru kapıyı bulamaz. "Site / blok adı (varsa)" alanı ekle.
3. Mahalleyi listeden seçtir
Serbest yazılan mahalle adları yazım hatasına açıktır. İlçe seçildikten sonra mahalleyi listeden seçtirmek hataları azaltır.
4. Konum iste
WhatsApp üzerinden sipariş alıyorsan, adresle birlikte konum paylaşmasını rica et. Kuryeye not olarak eklemek çok işe yarar.
5. Teyit mesajında adresi tekrar et
Sipariş teyidinde adresi açıkça yaz: "Paketiniz şu adrese gelecek: … Doğru mu?" Müşterinin yanlış adresi fark etmesi için en iyi an budur.
6. Geçmişte hatalı adres var mı?
Aynı mahallede tekrar eden "adres hatalı" dönüşleri bir örüntüdür. Kargo Skoru, eksik adres örüntüsü olan bölgeleri işaretler; sorgu sonucunda "eksik adres" uyarısını görürsün.