Ödeme alındı, ürün gönderilmedi
Fatma K. · Kocaeli Lavanta Bakım KS-26-000015
İyi günler, Paketin kaybolduğunu kabul eden yazılı bir yanıt bile alamadım. Kargo hareketlerinde üç gündür aynı satır görünüyor. Teslimat günü evdeydim, zil çalmadı ve kapıya not bırakılmadı. Diğer alıcıların da bilgilenmesi için yazdım.
Alıcının beklentisi: Teslim
Zaman çizgisi
-
Şikâyet yayımlandı
Firmaya önce 48 saat yanıt süresi tanındı, sonra herkese açıldı.
-
Durum: Yayında
-
Lavanta Bakım Firma yanıtı
Beklentinizi karşılayamadığımız için özür dileriz. Fazla çekilen tutarın iadesini bugün yaptık.
-
Durum: Yanıtlandı
-
Fatma K. Alıcı
Önerilen çözüm sorunumu karşılamadı.
-
Durum: Çözülmedi
-
Durum: Kapandı