Sorgulama ve skor nasıl okunur?
Sorgula ekranında üç sekme var:
- Telefonla: en güvenilir yol. Sonuçta "Telefonla kesin" rozeti görünür.
- Ad + bölge: numara maskeli geldiyse (pazaryeri siparişi) ad soyad, il ve ilçe ile sorgula. Sonuç "Olası eşleşme — farklı kişi olabilir" diye işaretlenir; kararı buna göre ver.
- Toplu sorgu: her satıra bir numara, en çok 20 numara; Hepsini sorgula. Her numara ayrı sorgu sayılır, hakkın biterse durur.
Seviyeler
| Seviye | Skor | Öneri |
|---|---|---|
| Güvenli | 75–100 | Güvenle gönder. Kapıda ödeme açık kalabilir. |
| Dikkat | 55–74 | Normal gönder, teslim günü hatırlatma mesajı at. |
| Yüksek risk | 30–54 | Kapıda ödemeyi kapat, telefonla teyit al. |
| Kritik risk | 0–29 | Kargo gönderme. Yalnız ön ödemeyle çalış. |
Kayıt yok ("Ağda kayıt yok") kötü bir şey değildir: bu kişi hakkında henüz bildirim yapılmamış demektir.
Sonuç ekranı
- Skor özeti ve Ne yapmalısın?: seviye ve hazır öneriler.
- Neden bu skor?: her kaydın katkısı. Bir kaydın etkisi sebep ağırlığı × tutar × belge × zaman × bildiren firmanın güvenilirliği ile hesaplanır; etki 6 ayda yarıya iner, 24 ayı geçen kayıt sayılmaz.
- Firmaların yaşadıkları, Bilinen bölgeler, Örüntüler: firma adları gizli, bölge mahalle düzeyinde.
- Güvenli müşteri rozeti: en az 2 firmadan, kargo ya da mağaza verisiyle en az 10 teslim ve son 1 yılda olumsuz kayıt yok.
Frenler
- Tek firmanın etkisi toplamın %60'ını geçemez.
- Tek ve belgesiz bildirim ya da yalnız doğrulanmamış firmaların bildirimleri skoru "Dikkat"in altına indiremez.
- "Kritik" için en az iki farklı firma ya da belgeli, 5.000 ₺ üstü bir bildirim gerekir.
Sorgu hakkı
- "Kayıt yok" sonucu da bir sorgu harcar; aynı numarayı 24 saat içinde yeniden sorgulamak ücretsizdir.
- Önce aylık plan hakkın, sonra bildirimle kazandığın haklar harcanır.
- Doğrulanmamış firma günde en çok 25 yeni kişi sorgulayabilir. Sırayla ya da yakın numaralar denenirse sorgu 1 saat durdurulur.
Sonuçtan sonra
Özel listeye ekle ("Her zaman gönder" / "Asla gönderme") yalnız senin kararındır, ağ skoruna karışmaz. Müşteriye yaz hazır WhatsApp ya da SMS şablonunu kendi telefonundan açar. Kayıt sana yanlış görünüyorsa Bu kayıt yanlış: İtirazlar.
Bu yazı faydalı oldu mu?
Geri bildirimin için teşekkürler!